2009年12月16日 星期三

陳思朗致詞--願景村

陳思朗致詞


中國企業文化教育網:http://www.ccoweb.org/973u/news_view.asp?newsid=818

各位嘉賓,各位北京來的朋友們,以及香港願景的畢業生們,同學們,你們好!
我是MARCO,中文名字是陳思朗,我負責香港願景與臺北願景,也是願景集團的區域總監,同時,我是一個快3歲大女兒的父親。

今天是12月21日,對過去的我而言,這只是日曆上的數字,對現在的我而言,從今天起,這是一個值得紀念與慶祝的日子。約莫僅次於我的結婚紀念日和愛女出世﹣因為很榮幸的今天我可以代表香港願景,接受中國企業文化促進會授牌,使香港願景繼廣州願景之後,成為香港培訓基地,在此我個人為香港深感榮幸,並深感謝能有此機會能為香港及國內更多的中小企業服務。

我曾經在國內為超過80個中小企業擔任企管顧問。對我而這,之所以投身于願景是基於我有一個強烈的信念:Building the great city by building the great people。建設城市要先建設人群。Building the great company by building great peoplee。建設企業要先建設員工。對香港願景而言尤其是事實,自2007年4月香港願景成立至今,一共服務了超過200個中小企業邁向永續經營的成功之路,在此也感謝所有畢業生同學的信任與承諾,沒有你們,沒有我們,香港的同學們,請你給自己掌聲!

我很愛看電影,什麼都看,曾看過一部好萊塢電影「The Edge」,其中一幕動人演說中的一句話:「What One Man Can Do, Another Can do」一個人能做到的事,另一個人也做得到。如同管理一樣,簡單但發人深省,在即將邁入2009年的今天,在全球經濟預測普遍悲觀,企業紛紛裁員之際,臺灣企業家郭台銘前天甚至預測景氣還要壞三倍,「最糟糕的還沒來。」他說,媒體報導郭的財產蒸發3/4,只剩下220億港幣不到,但他仍然照樣履行自己的承諾,捐出約30億港元與台大醫院成立台大癌症中心,因此他贏得我的尊敬,在這件事情上,因為承諾,不受環境影響。

我最近看的一本雜誌「Internal Creative Business」上有這麼的一句話:「要成為一個領導者,最重要的不是才智,不是權力,不是金錢,更不是與生俱來的吸引力,而是能夠冷靜的不受他人情緒影響自己危機應變的能力。」我相信這是中小企業面對2009年的一個重要態度,也與願景的學習研修其中的課題有共通之於處,讓我們以此共勉。

最後容許我以奧巴馬贏得美國大選的競選口號總結:「Change- We can Believe In」相信我是可以!唯一不變的就是不斷在變,改變勢在必行,香港願景只會更加努力,謝謝你們。

講量化管理--願景村

講量化管理:我核算到每位員工每小時創造的價值
http://gcontent.nddaily.com/e/25/e25cfa90f0435195/Blog/98b/fd09e3.html類別:經濟新聞 作者:彭濤 原創 流覽量: 129  發佈時間:2009-10-28 版次:GC06 版名:天天財富 公司社會 稿源:南方都市報 摘要:在創業前,陳科斌曾在國有企業和民營企業打拼了9年。2006年,陳科斌花幾十萬的起步資金,和拍檔創辦經營廣州點動資訊科技有限公司,公司主要為電信運營商和金融行業企業提供專業的客戶關係管理業務(有的又簡稱電話行銷或呼叫中心),短短幾年的時間,公司已擁有300名的員工的規模,而陳科斌所參股的廣東中化卡爾汽車服務連鎖公司,則擁有20家的分店。 在創業前,陳科斌曾在國有企業和民營企業打拼了9年。2006年,陳科斌花幾十萬的起步資金,和拍檔創辦經營廣州點動資訊科技有限公司,公司主要為電信運營商和金融行業企業提供專業的客戶關係管理業務(有的又簡稱電話行銷或呼叫中心),短短幾年的時間,公司已擁有300名的員工的規模,而陳科斌所參股的廣東中化卡爾汽車服務連鎖公司,則擁有20家的分店。 如何讓一個中小企業快速成長?在金融風暴期間,公司非但沒有受到影響,反而還在不停開發新專案,以多元化打入市場和消費群,不斷擴張。是什麼管理思路,讓陳科斌成為市場的常勝將軍呢? 盤算成本,“精細”到員工每小時的耗費 “公司在短短的時間裡能有此發展,在我個人看來,很大的因素決定于公司較完善的精細量化管理制度。”陳科斌說。 陳科斌認為,通過對管理經驗的積累和工作細節的分拆,工作是可以被拆分成資料,再施以量化管理的。 在點動資訊科技有限公司,管理人員每天要記錄並分析員工所完成的工作量。同時,採取數位化管理系統,計算公司每天的運營成本,例如一天的租金水電多少錢,一天的員工總工資是多少錢,一天的管理成本分攤等等是多少錢。然後再計算員工每天創造的價值,每天的盈利率,如每天公司員工一共創造了多少業績,扣除成本後還剩多少純利。甚至細化到每一位員工每小時創造的價值及他們每小時的傭金的差值,我們把這個叫做“單位產值”。 “公司通過一連串對‘單位產值’的量化執行,使得公司能清晰,輕易地瞭解到公司的業績狀況和成本,不斷修正我們運營的模式和發展軌道。”陳科斌說。 不同的人應該被給予不同的機會 做任何事,用人是關鍵,如何發現和利用好每一個員工的特長,揚其長避其短,把合適的人放到合適的位置上以發揮其最大的功效,是所有企業家都在思考的問題。 精細量化管理的理念也深入到陳科斌的用人思路上。在點動資訊科技,有的一線員工月收入1萬元,也有的只有1500元,“這是激勵機制的體現,不同的人應該被給予不同的機會。”作為全球知名諮詢機構願景集團管理理念的忠實擁躉,陳科斌對這一點深信不疑。 “人才也是可以被量化的。我們用5個維度(標準)來量化員工,速度、技巧、主動性、經驗和團隊精神。陳科斌說,通過以上5個緯度,分以5個等級,從1分到5分。就能大致量化出一個員工的做事風格。有利於管理層做到知人善任。” “員工的培訓是必不可少的,而我們一向也是樂於投放資金,資源在他們身上的。在另一個角度,我們在招聘員工時也會留意員工的特質是否適合我們企業的文化。故此,負責任、勤奮的人自然成為我們的首選。”陳科斌說。 陳科斌 廣州點動資訊科技、廣東中化卡爾汽 車服務連鎖有限公司總經理,中國北京大學企業高級管理人研修成員。 2006年,數十萬資金起步,短短幾年的時間,公司已擁有300名員工的規模,而陳科斌所參股的廣東中化卡爾汽車服務連鎖有限公司,則擁有20家的分店。 本報記者 彭濤

讓員工的忠誠度“二次延伸”--願景村

讓員工的忠誠度“二次延伸”
http://gcontent.nddaily.com/c/fa/cfa5301358b9fcbe/Blog/128/879c0d.html類別:經濟新聞 作者:肖昕 原創   發佈時間:2009-11-11 版次:GC06 版名:天天財富 公司社會 稿源:南方都市報
摘要:天天泡“瑤浴”的瑤族婦女,被國際婦女聯合會認定為“世界唯一沒有婦科病的民族”,中國瑤浴創造了這樣的奇跡。2005年,有個叫杜東輝的廣東人,推出了“瑤浴”品牌,開出第一家“瑤浴天下”SPA會所,並逐步將自己的SPA會所複製到全國各地。

聚焦珠三角中小企業
天天泡“瑤浴”的瑤族婦女,被國際婦女聯合會認定為“世界唯一沒有婦科病的民族”,中國瑤浴創造了這樣的奇跡。2005年,有個叫杜東輝的廣東人,推出了“瑤浴”品牌,開出第一家“瑤浴天下”SPA會所,並逐步將自己的SPA會所複製到全國各地。
彈指一揮間,杜東輝帶領的三有貿易有限公司已經完成了“從行業的追隨者到被追隨者”的角色轉換,公司盈利額翻了數番,並將觸角成功伸向全球各地,散播“瑤浴”文化。
這無疑是個商業奇跡,“泡”中自有管理術,教會員工與客戶情感交流,員工自己創業後,也會做成自己的回頭客,這樣,員工的忠誠度可以“二次延伸”,杜東輝這樣概括他的成功秘笈。
創業之初,靠“人際傳播”
這些年來,美容行業已經過度擁擠,企業逐漸陷入硬碰硬的競爭。誰能以最快的速度奪得新的專案,另辟發展空間,往往就奪得行業競爭的另一制高點。
杜東輝第一個洞察到“瑤浴”文化帶來的商機。他迅速成立了三有公司,斥鉅資在哀牢山建立生產基地,研發出瑤浴的“藥包”,並將妻子彭春喜執掌的“魅力嘉”美容會所推倒重來,在業內首創木桶“瑤浴”。
但是,先行者也面臨先行的風險。“真有那麼神嗎?泡澡可以治風濕、皮膚、婦科等等亞健康問題?”彭春喜說,“顧客天生對陌生事物有著不信任心理,最初的防禦程度到了‘打死都不泡’。”
怎麼辦呢?杜東輝索性放下藥包推廣,先讓自家人、親戚朋友、公司上上下下的員工體驗“瑤浴”功效,有了“哇”的驚喜之後,朋友奔相走告他的朋友,一傳十,十傳百,自然而然就有了口碑。
“這種關係的建立一開始便有了情感交流,也就有了‘忠誠度’。”彭春喜說,做服務業其實就是做文化交流,員工那裡真切感覺到“瑤浴”產品的力量,“我們很多員工,按我們的模式,自己走出去創業,也會回過頭來採購我們的產品。”這就是忠誠度的二次延伸。
手把手教員工“客戶應對術”
“消費滿意的因素往往因人而異。”杜東輝認為,品牌投入和產品體驗是顧客忠誠度的強大驅動因素。而顧客資源的維繫和拓展,則需要員工的卓越執行。
而對於卓越執行,杜東輝也有了新的探索:他將消費人群細分為“沒泡過瑤浴未鋪墊”、“已鋪墊過的客人”、“已泡過未成交”、“會員客戶”等等幾類。
為了使員工將瑤浴文化和行銷技巧熟練運用到實際操作中,杜東輝設立了“三有教育中心”,構建了一支培訓教育團隊,我們這樣做,一是為了提升自己員工的素質、能力和價值,另一方面,也是為了給加盟商提供增值服務,增強加盟商的粘性。“杜東輝說。
● 背景資料
杜東輝:廣東三有公司董事長,瑤族泡浴市場化第一人,北京大學企業高級管理人研修班成員,他率領三有公司攜一系列自主研發的瑤族泡浴產品,進軍美容院、休閒中心、SPA會所等等銷售管道,將“瑤浴文化”撒向全國,並走出國門到馬來西亞、新加坡、美國等全球各地,形成一個前所未有的泡浴產業鏈,也造就了無數代理商富翁。       本報記者 肖昕

張光照會長--願景村

張光照會長在全國企業文化管理師廣東培訓基地成立儀式上的講話
中國企業文化教育網 http://www.ccoweb.org/973u/news_view.asp?newsid=389&page=0

各位嘉賓、新聞界的朋友們大家好:
很高興受廣東願景諮詢有限公司林總一行的熱情邀請,來到美好和諧的廣州市參加“全國企業文化管理師廣東培訓基地”成立大會,首先請允許我代表中國企業文化促進會對廣東培訓基地的建立表示熱烈的祝賀,對在百忙之中前來出席會議的各位朋友表示誠摯的謝意。
企業文化崛起是我國工業走向現代化的一個重要標準和條件,也是社會主義文化大繁榮大發展的重要組成部分。黨的十七大報告中明確指出:推進文化創新,增強文化發展活力。解放和發展文化生產力,是繁榮文化的必由之路。黨的十四大報告以及1992年中央9號檔中都特別強調要重視和推動企業文化的發展。十幾年來,我國的企業文化建設發展迅猛,方興未艾,越來越受到企業界及全社會的普遍重視,這也是從事企業文化研究和建設工作廣大同仁的共同願望。特別是由中國企業文化促進會頒佈中央編譯出版社正式出版發行的《2006-2010年中國企業文化建設發展規劃綱要》發佈以來標誌著我國的企業文化建設事業開始步入,從萌芽到成熟,從無序到有序,從局部到整體科學發展的軌道。什麼是企業文化——企業文化是企業在長期的生產經營、服務、管理過程中培育形成的並被廣大幹部員工認可,自覺恪守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映,它是一種無形資產也稱之為企業的“靈魂立法”。企業文化不是策劃出來,也不是塑造出來的,而是土生土長、原汁原味的。所以說企業文化是現代企業最具戰略性的管理思想與管理方法,是直接影響企業核心競爭力、決定企業興衰的關鍵因素。我國傳統企業文化將源遠流長,自西方發達國家現代企業文化理念上世紀80年代引入我國以來,融合中外先進管理理念,具有中國特色的企業文化在我國企業中得到長遠發展,湧現出蒙牛、大慶、勝利、呼鐵局等一批企業文化建設先進企業。但是,從總體看我國企業文化建設存在的問題還比較突出,遠不能滿足增強企業競爭力的需要,拯待加大工作力度,促進企業文化建設健康有序的發展。
當前,企業文化建設存在的問題主要有以下幾點:一是企業文化建設沒有得到普遍重視,管理體制不順。政府對企業文化建設主要採取間接指導方式管理,由企業文化相關協會、學會等仲介組織具體推動,在企業中主要以自發形式開展。中國企業文化促進會雖然是具有組織、協調、規劃和推動全國企業文化建設職能的專門協會組織,目前由於我國同行業自律管理較弱,難以行使職能。當前企業文化建設處於管理無序狀態,不少仲介組織受利益驅動開展活動,只注重經濟效益不考慮社會效益,嚴重影響到企業文化建設的正常開展。二是企業文化建設缺乏統一協調,總體發展不平衡。從全國企業文化建設整體發展來看發展不平衡,沿海等經濟發達地區企業比較重視企業文化建設,經濟欠發達的地區不重視企業文化建設;優秀的企業都很重視企業文化建設並都有先進的企業文化,落後的企業不太重視企業文化並都存在企業文化缺失問題;高科技等知識密集型企業更重視企業文化,而勞動密集型企業容易忽視企業文化。三是企業文化建設中形式主義嚴重,存在“虛置化”現象。許多企業開展企業文化建設目的不明確,慣於追風,不重實效,“包裝”、“炒作”現象突出,忽視企業文化的內在精神力量。有些企業從領導到群眾對企業文化的內涵認識不深,沒有意識到企業文化對企業文化發展的深層價值,導致企業文化建設出現“虛置化”現象。
在我國全面建設小康和諧社會新的歷史時期,加快推進企業文化建設具有非常重要的意義。首先,加快企業文化建設是在企業中實踐“三個代表”重要思想的過程。建設先進的企業文化“是代表先進文化前進方向”在企業中的集體現。加快企業文化建設的過程,就是廣泛吸收我國傳統企業文化精華,學習借鑒國外先進企業文化經驗,探索具有中國特色企業文化的過程,也是在企業中傳播先進文化的過程。其次,加快企業文化建設是增強企業綜合競爭力的重要手段。先進的企業文化是企業高尚的社會目標、正確的價值觀、高效率的管理理念以及高境界的企業精神的完美統一,這些都是提高企業管理水準、增強企業競爭力的核心內容。只有具備優秀的企業文化,企業才能實現快速、穩健、長期的發展,才能鑄造長盛不衰的品牌。第三,加快企業文化建設是促進企業誠信建設的重要措施。創新是企業文化的靈魂,誠信是企業文化的基石。加快企業文化建設,可以促進企業講誠信、守規則,創建誠信企業和誠信社會,規範市場經濟秩序,顯著提高我國經濟增長的品質和效益。第四,加快企業文化建設是落實科學發展觀的重要舉措。科學發展觀在企業就是要體現以人為本,不僅要追求經濟效益,更要注重人才培養和環境保護,著力提高生活品質,實現企業與社會和自然環境的協調發展,這正是現代企業文化的核心內容。

加強企業文化建設是企業與時俱進、不斷創新的必然選擇。促進我國企業文化建設,是當前和今後一個時期的重要戰略任務,應當大力推進這項工作。為此建議:
1、加強組織領導,強化自律管理。有關部門應當高度中斯企業文化建設,加強對企業文化建設組織、規劃和推動等協調工作。發揮中國企業文化促進會在行業自律管理方面的作用,制定有關培訓、考核、認證等企業文化建設方面的管理辦法,強化企業文化行業自律管理。
2、搞好三個結合,全面推進企業文化建設。一是企業文化建設要與現代企業制度建設結合起來,形成企業文化建設的制度環境和機制;二是企業文化建設要與企業誠信體系建設結合起來,達到加強社會公德、提高企業誠信、促進職工職業道德建設相互促進的目的;三是企業文化建設要與加強企業管理結合起來,達到增強企業凝聚力和競爭力的目的。
3、強化培訓、評價及相關認證工作。大力開展企業文化培訓工作,培訓企業文化建設的專門人才,培養各層次的企業文化管理人員,並以資格考試方式逐步確定下來。廣東培訓基地的建立就是加強隊伍建設的重要一部分,從國內擴大到港澳臺等地區等祖國的四面八方這是貫徹落實綱要的重要體現的有力舉措。
4、加強輿論宣傳工作。充分發揮新聞輿論作用,大力宣傳企業文化建設先進企業的實踐案例和典型經驗,使全國企業學有榜樣、趕有先進,杜絕形勢主義,促進企業文化建設工作扎實有序地開展。
5、加強全社會宏觀文化環境的建設。以企業文化建設為突破口,將企業文化建設理念向機關文化、校園文化、軍隊文化、村鎮文化等延伸,以實現建立誠信社會和文明社會的遠大目標。
隨著北京奧運會倒計時的時鐘一分一秒地遞減,如何把奧運文化融入到企業文化建設中去這也是我們面臨的課題。我國人口眾多,有古老悠久的傳統文化和一大批老字型大小的民族品牌企業,我們的企業要抓住這一契機,首先應加強自身的道德自律,增強企業綜合競爭力、講文明、講誠信,真正把具有中國民族特色的傳統文化融入到奧運的參與文化之中,加深各國人民之間的瞭解、信任和友誼。文化推廣是實現的目標,而參與是行銷的載體。對我國的中小企業而言,應在文化、娛樂、餐飲、旅遊、陶瓷、古玩、字畫、工藝品、編織、剪紙、服裝、勞務等具有民族特色和優秀企業文化等方面多參與。人文奧運就是以人為本,是“綠色奧運、科技、人文奧運”三大理念的核心和靈魂。人文奧運體現東方文化特別是中華文明對奧林匹克精神的開拓與發展。而以人為本、和諧發展的理念,是中華傳統文化的精髓,是中國企業文化建設事業的根基,一個缺乏優秀文化的企業是一個沒有生命力的企業,我國企業文化建設比西方發達國家起步較晚,無論是基礎還是氛圍都比較弱一些,許多企業還認識不到企業文化對於企業的生存和發展的必要性和重要性。“人文奧運”是一種新的參與,不局限于一種傳統的參與內容和形式。對於企業而言,首先是加強企業文化建設,共同遵守國際通行的活動準則,加強企業文化建設有利於提高企業的綜合競爭力,而企業綜合競爭力表現為企業的科研、技術、產品、人才、行銷等各方面優勢的綜合。而文化力是企業綜合競爭力的重要部分。它對企業的技術力,經濟力起著導向和促進作用,對員工的行為也起著引導、凝聚和激勵作用,所以培養高素質的企業文化管理人才隊伍是我們培訓基地的神聖職責。
所以我希望你們一定按照十七大的精神,全面落實科學發展觀,加強培訓基地內部的組織管理建設,不辜負中國企業文化促進會對你們的期望,堅持“以人為本、鑄造和諧、誠信為基、創新為魂、打造特色、彰顯個性、積極引導、逐步推進”的指導方針,為廣東、香港、澳門、臺灣等地區,為社會培養出一大批合格的優秀的全國企業文化管理師做出你們的貢獻。
最後祝願廣東培訓基地越辦越好,辦出特色,辦出水準。
祝在座的各位身體健康,生活愉快,家庭幸福,事業有成,在新春佳節即將到來之際給大家拜個早年,也祝你們鼠年吉祥,恭喜發財。
謝謝大家!

道之以德,齊之以禮,有恥且格--願景村

道之以德,齊之以禮,有恥且格
組織倫理的通達之道:衝突中如何有效領導

南方都市報:http://gcontent.nddaily.com/c/fa/cfa5301358b9fcbe/Blog/7ea/2a69e6.html
類別:經濟新聞 作者:肖昕 原創 發佈時間:2009-10-14
版次:GC06 版名:天天財富 公司社會 稿源:南方都市報

摘要:一場金融海嘯讓大大小小的企業不得不面對一系列獨特的問題。如何在衝突的情況下更有效地領導?反對企業頻繁持續淘汰員工的布靈·巴特萊,作為全球知名諮詢公司願景集團企業培訓總監,以一個西方管理顧問的視角,對中國電影《白銀帝國》進行解剖,詮釋領導者相人、馭人、處人之道:如何確保組織內的員工理解、實施公司的核心價值?用“錢”才是硬道理。
《白銀帝國》 本版漫畫:張建輝
布靈·巴特萊
後危機時代的有效領導系列報導之一
《白銀帝國》影片中,康老爺名義上將店鋪“天成元”大印交給兒子康三爺,實際上大權不放,還說了句頗經典的話,“我教他馭人之術,沒想到竟馭到老子頭上來。”
一場金融海嘯讓大大小小的企業不得不面對一系列獨特的問題。如何在衝突的情況下更有效地領導?反對企業頻繁持續淘汰員工的布靈·巴特萊,作為全球知名諮詢公司願景集團企業培訓總監,以一個西方管理顧問的視角,對中國電影《白銀帝國》進行解剖,詮釋領導者相人、馭人、處人之道:如何確保組織內的員工理解、實施公司的核心價值?用“錢”才是硬道理。
而當一粒曾經對企業非常重要的“老鼠屎”,現在正在攪壞一鍋湯的時候,該怎麼辦?布靈直言:現代企業裡“C字開頭”層級的人士,往往都是業務能力很強的骨幹,“這種情況下誰來左右其職場命運?此時考察用人時‘德’比‘才’更重要。”
炒人:功不能抵過
中國有句古話叫“恩威並重”。這句話被很多企業家更多理解為,“炒魷魚”是企業領袖最有殺傷力的一招。尤其在時下金融海嘯襲來的艱難時刻,頻頻出現“某公司以業績下滑為由,裁撤C FO或區域總監等職務”的案例。
如電影《白銀帝國》一開場,便是46家票號開公審大會,商議全國“金融大鱷”———山西票號“天成元”的邱掌櫃借災荒之機放高利貸,引起民憤。當家人康老爺不假思索,把邱掌櫃當眾貶出票號,罰他回家種地思過———即便邱掌櫃是“天成元”的“當朝功臣”。
“康老爺的做法是非常恰當的。”布靈·巴特萊說,當企業發展面臨挑戰的時候,通常都是要找個人出來責怪的。而從企業保持持久競爭力的角度來看,聲譽確實比利潤更重要。良好的聲譽品牌可以說明企業增強客戶粘性,一旦公司經營出現短期衝擊,顧客也會因其好聲譽而給予“原諒”。
但所謂“一粒老鼠屎壞一鍋湯”,要想摧毀企業聲譽品牌,其實不需要很多人。“邱掌櫃的例子說明,他沒有遵守‘適當的人做適當的事’的職業承諾,沒有貫徹實施企業的價值觀。而對老闆來說,他必須為砍掉一個足以擊垮公司業績的猛將而作出艱難抉擇。”布靈·巴特萊說,事實上,做到掌櫃,也就是現代企業裡“C開頭”層級的人士,往往都是能力很好的業務骨幹,能夠左右其職場命運的,往往也就是他本人的道德操守。“這種情況下用人,德比才更重要。”
相人:千軍易得,一將難求
凡事有果皆有因。布靈·巴特萊認為,“天成元”放縱邱掌櫃放高利貸犯錯,源自老闆“相人不當”,缺乏引導組織裡的個人理解認可公司價值的能力。
正因如此,布靈·巴特萊反對企業頻繁持續淘汰員工,尤其是裁撤核心管理層人士。表面看,裁撤員工可以節省薪水開支。實際效果可能適得其反。“因裁員而空置出來的位子勢必需要新的人員頂替,而組織新一輪的招聘工作勢必要耗費人力、物力,且招募的新進員工不一定符合企業文化,其因此而造成的工作失誤,勢必會給公司帶來不可估量的損失。往往,裁撤員工的級別越高,給公司造成的動盪和損失就越大。”這也是中國古語“千軍易得,一將難求”的道理。
當然,在金融海嘯陰影還沒完全退卻,企業經營出現窘境的背景下,很難說裁“將”完全不當。並且時下許多求職者都急於找到一份新工作,對薪水要求不太高。所以,“相人招賢的焦點就在於,企業究竟是追求短期的快速回報,還是重點發 展 行 業 話 語權。”布靈·巴特萊認為,只要有職缺,誰都可以來任職。優劣之分為“是否吻合公司文化。”
領導者越清楚公司的立場,就越清楚誰適合,也就不會長久放縱屬下犯錯,以致導致危機產生。
馭人:有錢才是硬道理
有何辦法可確保組織內的員工理解和實施公司的核心價值?
布靈·巴特萊答案是“無法保證!”。但領導者可以通過安排員工持續不斷地融入到公司的價值體系建設,加深員工對公司的文化認同。這也就是《白銀帝國》劇中所展示的“馭人”手法,大體有:裙帶親情、物質獎勵、精神鼓勵、威逼利誘四種方法。
其中,“薪水報酬、津貼補助等的物質獎勵是最直接最有效的方法。”布靈·巴特萊說,理想的狀態是,能者多得。比如《白銀帝國》開場戲是掌櫃回總號述職後分紅,戴掌櫃可拿到經營毛利的七厘五,天津劉掌櫃能拿到七厘。而為什麼戴掌櫃拿的比劉掌櫃多,“這就需要公司建立一個一致認可的報酬衡量系統。”
處人:組合失調倡“大我”
按照願景集團布靈·巴特萊這番分析,企業的興旺發達在於團隊認可企業的文化價值,在個人的行動中表現出更多一致性。但在公司的現實運作中,更為普遍的是權力劃分導致摩擦,不同部門之間明爭暗鬥。
比如《白銀帝國》戲中,康老爺名義上將“天成元”大印交給兒子康三爺,實際上大權不放,還說了句頗經典的話,“我教他馭人之術,沒想到竟馭到老子頭上來。”當然,父子沒有隔夜仇,衝突終以“達成一致”而圓滿解決。
如果,這類衝突沒有血緣關係來緩衝呢?如果,某公司的銷售部總監和人力資源部經理一個是公司的改革健將,一個是當朝功臣,現在“左手”和“右手”打架,逼著老闆趕走一個,砍誰?留誰?
“實際上,這種情形經常會出現。產生衝突的根源在於個人想謀求更多的權力或更高的職位。通常沒有一個共通的價值可以讓矛盾雙方支援,所以他們各自都有自己的小王國。”布靈·巴特萊認為,願景集團的核心理念之一,化解矛盾是先要厘清產生衝突的原因。
“如果,這是沒有產值的衝突,即兩人的矛盾是因個人喜好而造成,跟企業發展無關。那麼,實在不能和平共處,就只好炒掉一個;如果這是有產值的衝突,即兩人的對事情解決的方向等存在分歧,那麼應該設計一個超級目標,讓雙方認同,而不是為了要把對方擠走而後快。” 
檔案
BlaineBarlett(布靈·巴特萊),享譽國際的管理顧問、教練及組織行為發展專家、改革專家。願景集團企業培訓部總監,北京清華大學M BA及EM BA的客座教授。
身為願景集團企業培訓部總監,布靈·巴特萊曾為諾基亞、星巴克、微軟公司、G A P等多家國際知名企業提供企業訓練,在過去的二十年管理生涯中通過獨有的企業教練,管理方案和學習研修成功替星巴克、諾基亞等公司設計成功元素。
願景集團全球領先的諮詢企業集團,以另類的角度詮釋成功之道。“知必行,行必果”,願景集團宣導企業通過不斷“檢視、扭轉、面對”,創造關於思想、行為、結果三者間的關係,締造不同的價值觀。願景集團擅長於讓企業“帶C字”的管理層重新審視自己,重拾企業理想。
背景資料
20世紀初,山西,“天成元”票號巨賈康老爺(張鐵林飾)膝下有四個子嗣。當一件綁架案把家族成員陸續擊垮後,以酒色自殘的三爺(郭富城飾)必須擔負起家族金融帝國的重任。專權的康老爺試圖以自己為榜樣把兒子打造成金融大亨,並努力地向他的繼承者傳授“馭人之術”。但理想主義的三爺卻對父親的權術手腕和商業道德充滿了質疑。《白銀帝國》講述了一個有關金融道德的故事。
布靈·巴特萊語錄
康三少爺提拔戴掌櫃是明智的。如果擔心“功高震主”而不選這個人,則意味著領導者把“自我”看得比公司更重要。卓越的領導力就在於領導者不斷發現比自己強的人,並加以重用。雖然領導者可能因此面臨“奪位”的危險,但壓力也讓領導者明白自己下一步的發展空間。
重大的變革或衝突會引發阻力。但我喜歡衝突,因為衝突如果處理得當,企業便能夠發展得更加強大。所以要學習如何在不確定的環境中進行領導。
我不知道領導力是否可以傳授。但是,我知道領導力可以透過學習學到。
經歷如何領導變化,而不是管理變化。
文化,是企業裡唯一會自我形成的元素,它可以表現為散漫、不負責任、沒有動力,也可以表現為積極、創新和有創造力。問題是企業家或管理者如何有效發展和運用正面的企業文化。
如何讓企業持續成功?是擺在所有企業家面前的問題。眾多國際性成功企業實例證明,企業文化是令企業永續成功的主要關鍵。
采寫:本報記者 肖昕

想留住中高層管理者的心--願景村

想留住中高層管理者的心? 為他們準備100萬創業資金
類別:經濟新聞 作者:經濟新聞
http://gcontent.nddaily.com/8/34/834520f1cd753417/Blog/822/6c6a08.html
發佈時間:2009-10-21
版次:GC06 版名:天天財富 公司社會 稿源:南方都市報
摘要:有信實業,眼下紡織行業頗為搶眼的公司之一。它不僅抵擋住金融危機的襲擊,2008-2009年紡織品銷售額還創下近億元,純利潤1000多萬的驕人成績,“預計明年還有翻倍的增長。”這家在2005年才成立的紡織貿易公司,因為一位不知名的CEO———戴傑峰而一飛沖天,在業內人士聚焦“有信”正在啟動的戰略變革———業務重心逐漸從紡織向礦業和物流園區轉移時,戴志峰對企業的管理思路更讓人尋味。
如何把組織裡的中高層管理者,培養成具有CEO潛質的角色?
有信實業,眼下紡織行業頗為搶眼的公司之一。它不僅抵擋住金融危機的襲擊,2008-2009年紡織品銷售額還創下近億元,純利潤1000多萬的驕人成績,“預計明年還有翻倍的增長。”這家在2005年才成立的紡織貿易公司,因為一位不知名的CEO———戴傑峰而一飛沖天,在業內人士聚焦“有信”正在啟動的戰略變革———業務重心逐漸從紡織向礦業和物流園區轉移時,戴志峰對企業的管理思路更讓人尋味。
“股東意見全一致,我很不高興”
“我做的只是在不斷地交談。在董事會上,我們幾個股東如果看法完全一致,我會很不高興,生怕我們同時步入一個誤區,或者只看到事情的一個方面。我們需要聽到有建設性的不同聲音,喜歡在爭議中尋找共識。然後,我會跟上下游的客戶,處於生產或銷售一線的員工一起吃飯,不斷交談,深入理解目前行業所處的狀況。”
戴傑峰對“深入一線”的效能堅信不移,在經濟危機襲來的最初四五個月時間裡,很多公司採取“囤貨”的防守策略,“我願意帶領銷售業務員,主動出擊,會見了上千名客戶。通過深入訪談,掌握到紡織市場走向的大量資訊,為上游供應商提供頗有說服力的商業計畫書。
“大老闆都上前線諮詢了,自己如果不比老闆知道得更多,那還如何行事?!”這樣,一個公司體系的走向就很有一致性,也就最大限度提高了決策的效率。
防止員工離開,不如一起創業
“用做事的理性和做人的情感去把握,儘量把組織裡的中高層管理者培養成具有CEO的潛質。”戴傑峰認為,自己接受了全球知名管理諮詢機構--願景集團與北京大學共同合作的北京大學企業高級管理人的管理思路。“我已在公司章程裡提前‘卡位’:一旦員工在有信服務滿5年,物色到更好的創業機會時,公司可給這些員工提供最高額度為一百萬的創業基金,同時由有信派出財務總監等專業人才,與離開團隊的個人一起創業。”
如果新專案連續三年達到收益目標,“我們會正式註冊公司,按照個人獲利占比60%,有信公司獲利占比40%的分配機制達成永久合作。”戴傑峰說,“我不擔心員工要炒我‘魷魚’。事實上,我把自己定位為一個組織者,即把資金、人才、專案組合成立,進行營運的‘操盤手’。重要的是我給每個加入有信的人提供了平臺,而不是要防止他們離開而設置障礙。”
戴傑峰:有信實業公司CEO,2005年,以50萬元原始積累創業,投入30萬成立的紡織貿易公司,2009年,公司總資產近2億元,年純利潤近2000萬元。

林國榮:中小企業跛足 成功容易難在保持--願景村

林國榮:中小企業跛足 成功容易難在保持
來源:http://www.xcf.cn/ztlb/200910/t20091026_61974.htm
時間:09年10月26日 15:16
  “日本一個豐田,美國一個IBM,全世界家喻戶曉。連歐洲小國芬蘭也有自己的驕傲——NOKIA。中國的品牌企業在哪裡?”全球知名諮詢機構願景集團總裁林國榮教授對如今的中國企業發展現狀發出詰問。  林國榮教授是24日在廣州出席“中國北京大學企業高級管理人研修班-開班典禮暨受聘儀式”發表上述言論的。  林國榮認為,中國太缺少國際化的大企業——能真正把產品做到全球各地、同時沒有太多區域盲點。他解讀稱,這是因為中國“富人很多,貴人很少,也就是有錢的暴富者不乏其人,但能在企業運營時塑造高出一籌的企業文化、培養高貴的企業品性的管理者並不多,企業的全球發展深受局限。  “中國中小企業的軟肋在哪裡?軟肋在於無法保持成功。”林國榮認為,企業運營成功者也不乏其人,但以國內中小企業平均三五年的生命週期來算,能保持企業持續成功10年的就寥寥無幾。  北京大學公共經濟管理研究中心教授黃恒學認為,經濟危機後期的中小企業管理者,應該變成一個真正懂得不斷學習進取的人,變“學而優則仕(做官)”為“學而優則強、則富、則美、則樂、則壽。”  據悉,北京大學企業高級管理人研修班近日于廣州、香港和昆明三地正式開班,北京大學與全球知名諮詢機構願景集團正式結成戰略聯盟。黃恒學稱,北京大學推出高級管理人研修班,重點針對政府和企事業單位在職高層管理人員、中小型企業當家人,提供一個業界精英交流和拓寬人際網路、共用社會資源的平臺,打造全新的企業文化,以實際現場操作互動參與,提升管理者心理素質,改變思維和行為模式。